CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG VẬN TẢI HÀNG DỄ HƯ HỎNG BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Đang tải...
Tệp tin
Năm xuất bản
2023-11
Tác giả
Nhan đề tạp chí
ISSN
Nhan đề tập
Nhà xuất bản
Giao thông vận tải
Tóm tắt
Trong vận chuyển, bên cạnh các hàng hóa thông thường như máy móc thiết bị, sắt thép, hàng may mặc thì "hàng dễ hư hỏng" như rau, hoa, trái cây, củ, quả tươi, đông lạnh, thủy hải sản tươi sống đông lạnh... cũng chiếm tỷ trọng khá lớn trong thị phần của ngành vận tải. Vì vậy, việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới đối tượng này là khá cấp thiết để tìm ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng vận tải hàng dễ hư hỏng bằng đường hàng không nói chung. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng vận tải hàng dễ hư hỏng bằng đường hàng không tại các doanh nghiệp vận tải, logistics trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy được sử dụng. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng vận tải hàng dễ hư hỏng bằng đường hàng không tại các doanh nghiệp vận tải, logistics trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh được sắp theo thứ tự tăng dần là: Năng lực phục vụ, Sự thấu hiểu khách hàng, Cơ sở hạ tầng, Khả năng đáp ứng.Keywords — vận tải, vận chuyển, hàng dễ hư hỏng, đường hàng không.